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Modello KANO

Le organizzazioni sanno bene che quando si realizza un nuovo prodotto o lo si arricchisce di nuove caratteristiche c’è il pericolo che lo sforzo compiuto per raggiungere un certo livello di prestazione per una o più di queste caratteristiche possa non corrispondere un altrettanto aumento della soddisfazione da parte cliente. Per evitare questo rischio è utile conoscere il modello di Kano.

I SISTEMI PRODUTTIVI SECONDO WORTMANN

Sulla base del rapporto tra delivery time e lead time cumulativo di produzione si identificano cinque tipologie di sistemi di produzione (J.C. Wortmann – 1983).

HOSHIN KANRI: UNO STRUMENTO DI ALTO VALORE STRATEGICO

Indipendentemente se un’azienda sia una multinazionale o una piccola impresa, che sia organizzata per funzioni o per progetti è fondamentale allineare gli sforzi di tutti a un obiettivo comune, affinchè essa possa perseguire la propria strategia. Un metodo per ottenere tale allineamento è lo Hoshin Kanri.